DragonTECH, Contact Center & BPO Software

 

Consultoría

Contamos con una red de profesionales especializados de diferentes sectores en todo lo relacionado con Business Process Outsourcing (BPO), Information Technology Outsourcing (ITO) y Knowledge Process Outsourcing (KPO), Gestión y Administración por Procesos de Negocio BPM, para Latinoamérica.

servicios dragonTECH
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Gerencia de Proyectos

Cuente con profesionales con experiencia, certificados PMP (Project Management Profesional del PMI) (Mundialmente reconocido, ser PMP demuestra que se tiene la experiencia, la educación y las competencias para liderar y dirigir proyectos de gran tamaño y diferentes sectores). - Implementación de Unidad de Gerencia de Proyectos (PMO) - Gerencia de Riesgos en Proyectos - Planeación, Programación y Control de Proyectos - Estudio de los Indicadores de Valoración en la Definición de Proyectos - Estudios de Madurez de la Organización y sus Proyectos - Preparación de profesionales para certificación

Inteligencia de Negocios

Fomentamos la eficiencia, la calidad y los productos y servicios personalizados, lo que produce niveles más altos de experiencia y satisfacción del cliente. Usamos tecnología de vanguardia para el tratamiento de la información, evolucionando desde el Data Mining (Extracción y transformación de datos para descubrir patrones), pasando por el Data Warehouse (Modelos de datos para análisis y la divulgación eficiente) hasta Big Data.

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Formación y Entrenamiento

Dirigir es canalizar la energía y el talento de sus dirigidos con Diligencia, Sabiduría y Acierto con el fin último de motivar y conseguir de manera sostenida excelentes resultados. ¿Qué resultados eXtraordinarios le gustaría obtener si todo fuese posible? Entrenamiento & Coaching 100% Personalizado para su organización, sus líderes y usted.

Soporte técnico

Experiencia en operaciones de todo tamaño con exigencias del 99.9% de disponibilidad de las plataformas tecnológicas, los 365 días del año. El servicio puede ser tan específico como su organización lo requiera para la obtención de sus resultados y contar con la modalidad Personalizada o iniciar con un servicio Básico con atención en horario laboral o por Disponibilidad 7x24 los 365 días del año, apoyados siempre por profesionales con experiencia y herramientas de seguimiento.

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