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Durante tres días, más de 1.400 empresarios provenientes de diferentes ciudades deColombia y países como Argentina, Brasil, Perú, Ecuador, México , Paraguay, España, Estados Unidos y Centroamérica, se reunieron en el Centro de Convenciones el Cubo de Bogotá, para escuchar a expertos consultores internacionales al alrededor del tema “Experiencia de Cliente”, sus tendencias e innovaciones, en el marco del Primer Customer Experience Summit, organizado por la Asociación Colombiana de Contact Center y BPO (ACDECC), en el marco del Congreso Andino de Contact Centers y CRM industria que aporta más de 240 mil puestos de trabajo en Colombia.

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