DragonTECH, Contact Center & BPO Software

Gobierno

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Soluciones y tecnología, que le permite a las diversas entidades del gobierno apoyar sus planes de inclusión al darle opciones de acceso multicanal a la población, perfectamente controlables e innovadores, con el mayor nivel de automatización adecuado.

 

 

 

Caso de Éxito

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Operación exitosa de la solución integral para la difusión nacional del registro electoral a ciudadanas y ciudadanos, confirmación de la notificación de nombramientos a vocales de las juntas receptoras del voto, así como a los vocales de las Juntas intermedia de escrutinio para las elecciones seccionales del 23 de Febrero de 2014 en Ecuador, con el control de más de 3.000 canales telefónicos en simultáneo y procesos de IVR transaccional, Agente Virtual con Text To Speech entre otros, alta disponibilidad y contingencia, con tiempos extremadamente cortos de implementación de los procesos y con el 100% de satisfacción de la CNE Centro Nacional de Ecuador, en alianza con Multicobro, Contact center &BPO www.multicobro.com.