DragonTECH, Contact Center & BPO Software

Canales Tradicionales

 

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Del modo que interactúe con sus clientes dependerá la productividad y efectividad que le genere cada comunicación, por eso se hace importante ofrecer diversos canales que sean gestionables y controlables en toda su extensión.

 

 


Chat de texto

Interactúe con sus clientes usando chat de texto como una campaña y controle la operación, verifique indicadores de gestión y lleve su operación a trabajar en forma blending.

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Video Chat

Incluya en sus medios de comunicación el canal visual e interactúe con sus clientes usando chat de video como una campaña, con todas las ventajas que esto le permite. 

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SMS

Envíe un mensaje de texto a una base de clientes desde una campaña integrada en la plataforma para su control y gestión unificada.

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Email

Interactúe de forma directa y efectiva con el cliente por medio de redes sociales como Facebook y Twitter.